FAQs

– Los plazos de entrega indicados por maquinariadejardineria.net son a título orientativo,aunque trabajamos para conseguir en un 100% la entrega en 24-48 horas máximo (laborales) , aún en maquinaria pesada.

– El compromiso adquirido por maquinariadejardineria.net de venta y despacho de la mercancía ofertada, queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que maquinariadejardineria.net, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes, quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.No obstante , siempre que se pueda ,se le ofrecerá al cliente alguna alternativa.

– maquinariadejardineria.net no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo, exceptuando si es pago contrareembolso o financiación.

– Aunque los pedidos se suelen entregar en un plazo de entre 1 y 2 dias, se establece un plazo aproximado de entre 1 a 5 días laborables para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que maquinariadejardineria.net tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente, siempre y cuando no sea un contrareembolso.

– El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta y transportes.

– El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el N.I.F. para recoger la mercancía.

el plazo máximo para efectuar la reclamación al transportista es de 24 horas en el caso de que llegara un producto golpeado y/o dañado, mediante reclamación vía email a la dirección de correo electrónico maquinariadejardineria@gmail.com o al teléfono de atención al cliente 692 829 022.Esas 24 horas sin las que da el seguro del transporte para reclamar la incidencia(toda nuestra mercancía viaja asegurada)

– El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

– De conformidad con lo previsto en el Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días laborables tras la recepción del mismo, previa comunicación a maquinariadejardineria.net siempre y cuando la herramienta o máquina devuelta no esté usada ni manipulada y esté en perfecto estado para su posterior venta como articulo nuevo incluido su embalaje original herramientas y instrucciones de uso.

– maquinariadejardineria.net devolverá el importe o realizará el reenvío de mercancía siempre y cuando la mercancía haya sido verificada.

– El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

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De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su envío de datos personales, serán incorporados a un fichero titularidad de Maquinaria Tecnogreen con domicilio Polígono Industrial El Portal C/ Sudáfrica 98 · Jerez de la Frontera (Cádiz), teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007.

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Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

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Maquinaria Tecnogreen no cederá los datos personales que nos envié por esta vía a terceros. No obstante, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso del afectado en virtud del Art. 6 LOPD.

Si posteriormente usted formalizara con nosotros su condición de cliente, mediante una compra efectuada, le informamos que presta su consentimiento para que sus datos pueden ser cedidos a terceros, empresas proveedores nuestros, con la finalidad de enviarle la compra efectuada a la dirección facilitada y/o la realización del servicio técnico o de mantenimiento necesario.

Podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Polígono Industrial El Portal C/ Sudáfrica 98 · Jerez de la Frontera (Cádiz), o al correo electrónico: info@maquinariatecnogreen.com  junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS».

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Maquinaria Tecnogreen en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.

Maquinaria Tecnogreen se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos,  anunciará en esta página, los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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Los datos personales que se puedan obtener por medio de formularios de contacto de esta página web o bien por la recepción de correos electrónicos, son tratados con la máxima confidencialidad y sólo se utilizarán para atender las solicitudes de información o consultas, tal y como marca la Ley orgánica 3/2018, de 5 de diciembre , de Protección de datos Personales y garantía de los derechos digitales.

En el momento que se formula un registro en la web o se compra un producto, los datos del cliente se incorporarán a un fichero creado por maquinariatecnogreen.com (de titularidad de Maquinaria TecnoGreen con dirección social en Polígono Industrial El Portal C/ Sudáfrica 98 · Jerez de la Frontera (Cádiz) para atender los compromisos derivados de la relación con nuestros clientes. maquinariatecnogreen.com podrá comunicar los datos personales del cliente a los proveedores de maquinaria, con la finalidad de hacer posible el envío del producto. En el caso de que se desee no recibir mensajes nuestros, el cliente deberá expresarlo poniéndose en contacto con nuestra empresa a través del e-mail info@maquinariatecnogreen.com.

El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante un escrito a nuestra dirección, c/dels horts 9 , Castillo de aro ,  Girona o en nuestra dirección de correo electrónico ventas@maquinariatecnogreen.com

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor, el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes 4 sistemas de pago:

– Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: dadas las características de nuestras ventas, esta es la principal forma de pago. Es muy importante que en el campo REMITENTE u ORDENANTE que se indique el nombre del cliente.

Tendrá un plazo de 7 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de su pedido. Una vez recibamos de nuestro banco la confirmación del ingreso, procederemos a activar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha.

– Pago por Tarjeta de Crédito: Los pagos «on line» se realizan mediante servidor seguro, donde los datos viajan encriptados. El servidor seguro es el de la entidad bancaria que recoge los datos de tarjetas de crédito y efectúa el cobro. Por lo tanto, nosotros ni los manipulamos ni los almacenamos.

– Paypal: una forma mundialmente conocida por su seguridad y comodidad.

– Contrarrembolso: aunque con un pequeño sobrecoste, quizás la más cómoda ya que se paga tranquilamente en casa cuando recibe la mercancía.

–Sequra : Tenemos dos modalidades, puede recibir el producto y pagar en los próximos 7 días o puede financiarlo en 3,6 o 12 cómodas cuotas , pagando unos pequeños intereses.